La dotazione tecnologica attuale e i cambiamenti auspicabili dei servizi erogati dalla farmacia
Sinossi
Questo capitolo analizza lo stato della digitalizzazione delle farmacie umbre nel quadro dell’evoluzione verso la “Farmacia dei servizi”. Attraverso un’indagine condotta su 71 farmacie, vengono esaminate la diffusione della telemedicina, la presenza digitale, l’e-commerce, la formazione del personale e le prospettive di investimento in tecnologie innovative. I risultati evidenziano un sistema in trasformazione, con opportunità di sviluppo e persistenti differenze territoriali e organizzative.
This chapter analyses the state of digitalisation of pharmacies in the Umbria region within the broader evolution towards the Pharmacy of Services model. Based on a survey conducted among 71 pharmacies, it examines the diffusion of telemedicine, digital presence, e-commerce activities, staff training, and investment prospects in innovative technologies. The findings highlight a system undergoing transformation, with development opportunities alongside persistent territorial and organisational disparities.
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